Política de Troca

Política de Troca e Devolução Queremos que você ame a sua experiência com a Tamaria! Como trabalhamos com peças artesanais — muitas delas feitas sob encomenda exclusivamente para você —, seguimos algumas orientações simples para trocas e devoluções, sempre baseadas no Código de Defesa do Consumidor. - Arrependimento ou Desistência: Se você comprou um produto a pronta-entrega e mudou de ideia, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar sem marcas de uso, na embalagem original. - Produtos com Defeito: Se a sua peça apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para entrar em contato. Vamos avaliar o caso e realizar o conserto, a troca ou o reembolso, conforme a situação. - Peças Personalizadas / Sob Encomenda: Como esses itens são feitos exclusivamente sob medida ou com especificações únicas escolhidas por você, infelizmente não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, a menos que o produto apresente algum defeito. Como solicitar: Se precisar trocar ou devolver algum item, é só entrar em contato comigo por e-mail (feitotamaria@gmail.com) ou pelas redes sociais da Tamaria (@feitotamaria) dentro dos prazos citados, informando o número do pedido e o motivo. Farei o possível para resolver tudo da melhor forma para você! :)